Chính sách bảo mật thông tin

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này được áp dụng đối với thông tin được thu thập thông qua website mamnonhoangkim.vn, biểu mẫu đăng ký tư vấn, đăng ký tham quan, điện thoại, Zalo, email và các kênh liên hệ trực tuyến chính thức của Mầm non Hoàng Kim.

2. Thông tin chúng tôi có thể thu thập

Tùy theo hình thức liên hệ, nhà trường có thể thu thập các nhóm thông tin sau:

• Họ và tên phụ huynh hoặc người liên hệ.
• Số điện thoại, địa chỉ email và tài khoản liên hệ.
• Tên, độ tuổi hoặc nhóm tuổi của bé.
• Nhu cầu tư vấn, thời gian dự kiến nhập học, thời gian mong muốn tham quan và nội dung phụ huynh chủ động cung cấp.
• Thông tin phát sinh trong quá trình tư vấn, xác nhận lịch tham quan hoặc thực hiện thủ tục nhập học.
• Dữ liệu kỹ thuật như loại thiết bị, trình duyệt, thời điểm truy cập, trang đã xem, nguồn truy cập và các thao tác trên website.

Phụ huynh không nên gửi qua biểu mẫu công khai các thông tin nhạy cảm không cần thiết như mật khẩu, số tài khoản ngân hàng, thông tin sức khỏe chi tiết hoặc bản chụp giấy tờ tùy thân.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin được sử dụng cho các mục đích sau:

• Liên hệ tư vấn chương trình học và lớp phù hợp với độ tuổi của bé.
• Xác nhận và sắp xếp lịch tham quan Mầm non Hoàng Kim.
• Cung cấp thông tin về học phí, thời gian học, chế độ chăm sóc, ăn uống và sinh hoạt của trẻ.
• Tiếp nhận, giải đáp câu hỏi và hỗ trợ phụ huynh trong quá trình tìm hiểu hoặc đăng ký nhập học.
• Cải thiện chất lượng website, nội dung tư vấn và trải nghiệm của người truy cập.
• Đo lường hiệu quả của các hoạt động truyền thông và quảng cáo tuyển sinh.
• Bảo đảm an toàn hệ thống, ngăn chặn thư rác, hành vi gian lận hoặc truy cập trái phép.
• Thực hiện nghĩa vụ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp pháp luật quy định.

4. Sự đồng ý của phụ huynh

Khi đánh dấu vào ô xác nhận và gửi biểu mẫu, phụ huynh đồng ý để Mầm non Hoàng Kim thu thập và sử dụng các thông tin đã cung cấp nhằm tư vấn tuyển sinh, liên hệ và xác nhận lịch tham quan.

Phụ huynh có thể rút lại sự đồng ý bằng cách liên hệ với nhà trường. Việc rút lại sự đồng ý không làm ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý dữ liệu đã được thực hiện trước thời điểm nhà trường nhận được yêu cầu.

5. Cookie và công cụ đo lường

Website có thể sử dụng cookie và các công cụ đo lường như Google Analytics, Meta Pixel hoặc công nghệ tương tự để ghi nhận cách người dùng tương tác với website.

Tùy theo cấu hình, các công cụ này có thể ghi nhận lượt xem trang, nguồn truy cập, loại thiết bị, lượt nhấp vào nút gọi điện, Zalo, đặt lịch hoặc việc hoàn tất biểu mẫu.

Dữ liệu đo lường được sử dụng để phân tích hiệu quả website và quảng cáo. Phụ huynh có thể điều chỉnh hoặc xóa cookie trong phần cài đặt của trình duyệt, tuy nhiên một số chức năng của website có thể hoạt động không đầy đủ.

6. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Mầm non Hoàng Kim không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của phụ huynh và trẻ em.

Trong phạm vi cần thiết, dữ liệu có thể được chia sẻ hoặc xử lý bởi:

• Đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trữ website, email, bảo mật và hỗ trợ kỹ thuật.
• Nhà cung cấp công cụ phân tích, đo lường và quảng cáo như Google hoặc Meta.
• Đơn vị hỗ trợ vận hành hệ thống theo thỏa thuận bảo mật.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

Một số nhà cung cấp công nghệ có thể xử lý dữ liệu trên hệ thống đặt ngoài Việt Nam. Việc xử lý được thực hiện theo chính sách của nhà cung cấp, cấu hình dịch vụ của nhà trường và quy định pháp luật có liên quan.

7. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin đăng ký tư vấn hoặc tham quan chưa trở thành hồ sơ học sinh được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý nhu cầu của phụ huynh và tối đa 24 tháng kể từ lần liên hệ cuối cùng.

Dữ liệu có thể được xóa sớm hơn khi phụ huynh có yêu cầu hợp lệ, hoặc được lưu lâu hơn khi cần thực hiện nghĩa vụ pháp lý, giải quyết khiếu nại, bảo đảm quyền lợi hợp pháp hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

8. Biện pháp bảo vệ thông tin

Nhà trường áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp nhằm hạn chế việc truy cập, sử dụng, thay đổi, tiết lộ hoặc mất mát dữ liệu trái phép.

• Giới hạn người được phép truy cập thông tin.
• Sử dụng kết nối website bảo mật HTTPS.
• Áp dụng mã xác nhận và biện pháp hạn chế biểu mẫu tự động.
• Kiểm tra, cập nhật hệ thống và phân quyền tài khoản quản trị.
• Yêu cầu người được giao xử lý thông tin giữ bí mật dữ liệu.

Không có phương thức truyền hoặc lưu trữ điện tử nào an toàn tuyệt đối. Khi phát hiện sự cố có nguy cơ ảnh hưởng đến dữ liệu, nhà trường sẽ thực hiện các biện pháp xử lý phù hợp.

9. Quyền của phụ huynh

Phụ huynh hoặc người đại diện hợp pháp có thể liên hệ với nhà trường để:

• Hỏi về thông tin cá nhân mà nhà trường đang lưu giữ.
• Yêu cầu chỉnh sửa thông tin chưa chính xác.
• Yêu cầu xóa dữ liệu khi mục đích thu thập đã hoàn thành, trừ trường hợp pháp luật cho phép hoặc yêu cầu tiếp tục lưu.
• Rút lại sự đồng ý đã cung cấp.
• Yêu cầu hạn chế hoặc phản đối một số hoạt động xử lý dữ liệu.
• Yêu cầu ngừng nhận thông tin tư vấn hoặc nội dung truyền thông không còn phù hợp.

Nhà trường có thể yêu cầu cung cấp thông tin cần thiết để xác minh người gửi yêu cầu trước khi thực hiện việc chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.

10. Bảo vệ thông tin của trẻ em

Mầm non Hoàng Kim đặc biệt coi trọng quyền riêng tư và lợi ích tốt nhất của trẻ em.

Thông tin về trẻ chỉ được thu thập trong phạm vi cần thiết để tư vấn lớp học, chăm sóc, giáo dục, thực hiện thủ tục nhập học hoặc phục vụ hoạt động của nhà trường với sự đồng ý của phụ huynh hoặc người đại diện hợp pháp.

Hình ảnh, video hoặc thông tin nhận diện trẻ không được sử dụng cho mục đích truyền thông công khai khi chưa có sự đồng ý phù hợp của phụ huynh hoặc người đại diện hợp pháp.

11. Liên kết đến website và nền tảng khác

Website có thể chứa liên kết đến Facebook, YouTube, Zalo, Google Maps hoặc nền tảng của bên thứ ba. Khi truy cập các liên kết này, việc thu thập và xử lý dữ liệu sẽ được điều chỉnh theo chính sách riêng của nền tảng tương ứng.

Mầm non Hoàng Kim không kiểm soát toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu của các website hoặc dịch vụ bên ngoài.

12. Thay đổi chính sách bảo mật

Chính sách này có thể được cập nhật khi website thay đổi chức năng, nhà trường thay đổi quy trình xử lý thông tin hoặc pháp luật có quy định mới.

Phiên bản mới nhất sẽ được công bố tại địa chỉ: https://mamnonhoangkim.vn/chinh-sach-bao-mat.html .